Vous avez payé le marchand
Votre argent est allé à la boutique, au prestataire ou à l’association que vous avez payés.
Vérifier un paiement
Par sa référence (sur le reçu et dans le message de l’opérateur), ou par le numéro qui a payé et le montant.
Seul Payiz fait foi : une capture d’écran ou un SMS peuvent être truqués.
Pourquoi ce nom
Payiz a fait passer votre paiement.
Payiz a fait le lien
Il reçoit le paiement de l’opérateur et le remet au marchand : c’est son nom qui s’affiche.
Le reçu en fait foi
Chaque paiement a sa référence ; seule la réponse de Payiz le confirme.
Vous avez payé le marchand
Votre argent est allé à qui vous avez payé.
Payiz a fait le lien
Il reçoit le paiement et le remet au marchand.
Le reçu en fait foi
Seule la réponse de Payiz le confirme.
Vous avez payé le marchand
Votre argent est allé à qui vous avez payé.
Payiz a fait le lien
Il reçoit le paiement et le remet au marchand.
Le reçu en fait foi
Seule la réponse de Payiz le confirme.
Les questions
Ce qu’on nous demande le plus.
Retrouver son reçu
Il s’est affiché dès la validation, en PDF, et par e-mail si vous l’avez demandé. Gardez sa référence : elle suffit à prouver le paiement.
La demande n’arrive pas
Vérifiez le numéro saisi et votre solde, gardez le téléphone près de vous : la demande expire au bout de quelques minutes. Sinon, recommencez depuis la page de paiement.
Un remboursement
Il se demande au marchand, qui en décide. Quand il l’accepte, l’argent revient sur le numéro qui a payé.
Un doute, une fraude
Un lien suspect, un reçu que Payiz ne confirme pas, un message qui vous demande un code : écrivez à securite@payiz.app.
Retrouver son reçu
Il s’est affiché dès la validation, en PDF, et par e-mail si vous l’avez demandé. Gardez sa référence : elle suffit à prouver le paiement.
La demande n’arrive pas
Vérifiez le numéro saisi et votre solde, gardez le téléphone près de vous : la demande expire au bout de quelques minutes. Sinon, recommencez depuis la page de paiement.
Un remboursement
Il se demande au marchand, qui en décide. Quand il l’accepte, l’argent revient sur le numéro qui a payé.
Un doute, une fraude
Un lien suspect, un reçu que Payiz ne confirme pas, un message qui vous demande un code : écrivez à securite@payiz.app.
Personne ne vous demandera votre code secret.
Ni Payiz, ni le marchand. Vous le tapez sur votre téléphone, pour valider, et nulle part ailleurs. Payiz ne vous écrit que depuis ces adresses :
payiz.appapp.payiz.apppay.payiz.app